同一场比赛，你看的数和我们的不一样
把下面这几样一起发过来，编辑能直接锁定场次，不用来回问。
- 01联赛全称，例如英超、西甲、中超
- 02比赛日期与轮次
- 03你在页面上看到的比分或积分
- 04一张截图，尽量包含完整的比分区域
发往 kefu@im-sports-hub.com.cn
反馈通道 · FEEDBACK
把问题说清楚，我们接得住
赛事比分对不上、换了设备登不回来、想谈合作或引用数据，都可以直接找到我们。IM赛场 的编辑团队按类别接手，你只要把遇到的情况描述清楚，接下来的比对和答复由我们完成。
- 09:00–18:00 工作日真人回复
- 12 个赛事单元的数据支持
- 38 名编辑在重庆与成都协同
联系方式与需求分流
站点客服
- 客服邮箱
- kefu@im-sports-hub.com.cn
- 客服电话
- 400-4598-6750
- 联系地址
- 重庆市渝中区经纬大道789号
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00，由真人回复
赛事数据的疑问请附上截图与联赛名称，我们能更快定位到具体场次。上述邮箱是站点客服邮箱， 合作、引用与数据反馈都从这里进来。
按需求分流
先选一下你要办的事
登录不上、设置丢了、页面打不开
先按设备类型描述清楚，常见情况自己就能解决，剩下的一封邮件搞定。
- 01设备型号与系统版本，iOS 请写清具体机型
- 02出问题的入口，例如足球、篮球或网球专题
- 03大致时间点，越接近出错时刻越好
- 04报错提示的截图，没有提示就描述停留画面
也可以先看 问题排查，多数情况有现成答案。
想用我们的赛程与积分做点什么
媒体、业余球队、校园赛事组织方和内容创作者，我们已经在和数据服务商一起做事。
- 01机构或团队名称，以及你所在的地区
- 02想合作的方向，例如赛程引用、阶段复盘
- 03你希望覆盖的赛事范围与周期
- 04一个能稳定收到回复的联系方式
平台情况可先看 平台介绍。
要在文章或报道里用到这些数据
我们乐意被引用，说明清用途和范围，编辑会给出可以直接落地的方式。
- 01计划发布的平台与内容链接
- 02引用哪一类数据，赛程、积分还是阶段小结
- 03涉及哪几个赛事单元与时间段
- 04希望我们以什么名义出现在署名里
涉及账号信息时，请先读 隐私政策。
一次说到位，比来回问更快
我们在每个比赛日的赛前、赛后与凌晨各做一轮数据整理，平均更新赛程与积分条目约 4200 条。 你看到的那一格如果和别处不同，很可能只是抓取时刻的先后差异，也可能确实需要修正——两种情况 我们都想知道。
把你的对照来源一并写进来会更省事：如果是官方联赛页，写清是哪一个；如果是转播画面，写清 场次和出现时间。编辑拿到这些就可以直接去比，不必再发第二封邮件问你。
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STEP 1
整理截图，确保比分、队名与时间都在画面里。
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STEP 2
在邮件正文里写清联赛名称、轮次与你的联系入口。
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STEP 3
发送到站点客服邮箱，同一个邮箱会收到我们的回信。
协作方向
谁在用我们的数据做事
IM赛场 与 12 家区域性体育媒体、7 家数据服务商保持内容协作，归档栏目里保存着自 2019 赛季 以来的历史资料，按赛季与版本号双标签排列，累计约 3400 份。正在做赛季报道或球队运营的团队， 可以直接来信说明用途。
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01
区域媒体与内容平台
赛季走势、阶段小结、积分速览，适合长期连载的版面与栏目。
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02
业余球队与校园赛事
赛程、积分与阶段性复盘素材，帮助运营者把赛季讲清楚。
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03
数据服务商与工具方
结构化赛事字段的对接与互补，减少双方重复采集的成本。
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04
独立创作者与自媒体
需要可追溯的赛程与积分来源时，来信说明使用范围即可。
你的消息进来之后，会走这几步
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01
消息落到收件箱
工作日 9:00 至 18:00 之间发来的内容，当天进入人工收件箱排队。
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02
分派到当值编辑
数据类问题交给对应专题的编辑，入口与设备类先过一遍常见情况。
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03
对照来源逐场比
拿你给的截图与联赛名称去比对官方来源，必要时用同一邮箱回问你。
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04
结果回到你的邮箱
修正说明、后续处理或协作方式，都通过你发信的那个地址回复。
拿不准该找哪个入口？先去 应用中心 看看三端分别能做什么，很多操作问题 在那里就有现成答案。